Grąžinimo politika

Pirkėjas turi teisę grąžinti kokybišką bei nenaudotą prekę per 14 kalendorinių dienų (grąžinimo terminas yra skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos). Prekė turi būti nepažeista ir nenaudota. Kokybiškos prekės siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pirkėjas turi teisę grąžinti brokuotą prekę. Prekė bus pakeistą į naują prekę arba bus grąžinti pinigai per 14 kalendorinių dienų. Brokuotos prekės siuntimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Naudotos ir pažeistos prekės grąžinti negalima.

Kaip grąžinti:

  1. Parašyti laišką į degancioszirafos@gmail.com;

  2. Laiško temoje parašyti "Prekės grąžinimas";

  3. Nurodyti, kokias prekes norite grąžinti (prekės pavadinimas, nurodyti ar grąžinate kokybišką, ar brokuotą prekę);

  4. Pridėti prie laiško prekių įsigijimą patvirtinančius dokumentus;

  5. Gavus atsakymą, prekes išsiųsti nurodytu adresu;

  6. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų (skaičiuojama nuo dienos kai buvo gautas prašymas grąžinti prekę). Išimtis taikoma jei pardavėjas dar negavo grąžinamos prekės ar įrodymo, kad prekė grąžinta.

Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų dėl mūsų pinigų ir prekių grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu degancioszirafos@gmail.com